Första linjens IT-support i en verksamhet där tekniken behöver fungera varje dag, för vården och för invånarna.

Om uppdragsgivaren

Uppdragsgivaren är en region med hälso- och sjukvård, tandvård och regional utveckling i hela länet. IT-stödet når tusentals medarbetare på sjukhus, vårdcentraler och förvaltningar. Första linjen är den samlade ingången för användarna, via telefon och webbportal. Teamet består av cirka 13 medarbetare och hanterar 1 500 till 2 000 ärenden i veckan.

Om rollen

Du blir en del av första linjens support och hjälper medarbetare i hela organisationen att komma vidare i sitt arbete. Två tredjedelar av ärendena kommer via telefon, resten via portalen. Du har kollegorna i teamet och ett brett utbud av verktyg till din hjälp. En del ärenden gäller medicinteknisk utrustning som patienter använder i hemmet, och där har du ibland direktkontakt med patienten. Två tjänster tillsätts, så du kommer in tillsammans med en kollega.

Vad du kommer göra

• Tar emot och löser ärenden via telefon och webbportal
• Felsöker och avhjälper fel i datorer, program och kringutrustning
• Installerar och administrerar klienter och program
• Hanterar konton och behörigheter
• Dokumenterar strukturerat i ärendehanteringssystemet
• Eskalerar vidare till andra och tredje linjen när det behövs
• Stöttar patienter i frågor kring medicinteknisk utrustning i hemmet

Vem vi söker

Krav

• Avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning
• Dokumenterad erfarenhet av IT-support eller helpdesk, ett till tre år
• Mycket god svenska i tal och skrift, motsvarande C1, och god engelska
• Arbete på plats i Linköping, med möjlighet till två distansdagar i veckan efter upplärningen

Meriterande

• IT-support i offentlig verksamhet, region eller vård
• Erfarenhet av support av medicinteknisk utrustning
• Intresse för IT-säkerhet

Du har en stark servicekänsla och tycker om att hjälpa andra. Du är strukturerad, håller kvaliteten uppe i ett högt tempo och lär dig nya system och arbetssätt snabbt.

Praktisk info

• Plats: Linköping
• Anställningsform: Anställning hos Lynqa, heltid
• Start: 1 januari 2027
• Lön: Marknadsenlig, sätts utifrån erfarenhet
• Språk: Svenska och engelska (krav)

Om uppdraget

Omfattning: Heltid Period: 1 januari 2027 till 31 december 2029, med möjlighet till förlängning Placering: Linköping, upp till två distansdagar i veckan efter upplärning Sista ansökningsdag: 20 november 2026

Process

1. Första kontakt med Lynqa
2. Intervju med uppdragsgivaren
3. Referenstagning
4. Erbjudande

Om Lynqa

Lynqa är en svensk konsult- och rekryteringspartner inom tech. Vi arbetar med myndigheter, regioner och produktbolag, med allt från kravställning och säkerhet i offentlig sektor till utvecklingsteam i privat.

Hos oss får du en personlig kontakt genom hela processen, snabb återkoppling och raka besked i varje steg.

Nyfiken på vad vi har på gång? Hör av dig till mischell@lynqa.se

Lynqa – we connect people